Digital Champion Senior
Chef de projet digital senior / Lead webmaster (H/F) Paris 10e / cdi

Championing Positive Ideas^TM : faire gagner les idées positives de nos clients, c’est ce que nous faisons depuis 2000. Nous pensons qu’il est essentiel pour les entreprises d’expliciter le cœur de leur projet entrepreneurial et de raconter à leurs audiences en quoi elles contribuent au monde. Nous les y aidons, nous appuyant sur le pouvoir du verbe, du digital et des événements. Cette mission officielle s’accompagne d’une mission secrète : contribuer à l’atterrissage du monde avec les entreprises, la sphère publique et le monde associatif, et nous tous. Et par atterrissage, nous entendons – en référence au philosophe Bruno Latour – la prise en compte des contraintes terrestres dans nos projections.

Créé en 2000 par 2 anciens journalistes de The Economist et un consultant en organisation (Charles River Associates, Boston), Pelham Media Ltd. accompagne 24 entreprises du CAC 40 avec ses 5 agences : Pelham Media, WordAppeal, L’Eclaireur, KCO et Alto International. Le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 16 millions d’euros en 2021 avec 70 collaborateurs.

WordAppeal est l’agence premium content du Groupe. Leader de l’éditorial online en France, elle accompagne les directions communication, rse, marketing et métiers d’Air France, BNP Paribas, Capgemini, Carrefour, Edenred, LafargeHolcim, LVMH, Pernod Ricard, Salesforce, Thales, TotalEnergies, Valeo, etc.

En janvier 2016, Pelham Media Ltd. a rejoint le Groupe Les Échos-Le Parisien.

Nous assurons la prestation de webmastering multi-plateformes pour le compte d’un de nos clients du CAC 40. L’équipe projet dédiée chez WordAppeal est en charge de la bonne publication des contenus des donneurs d’ordre internes (communicants, autres fonctions supports, métiers).

Au sein de cette équipe projet vous assurerez le lead webmastering de cette prestation.

Vos missions seront :

1. Webmastering / Gestion du Run

• Production: via l’outil de ticketing dédié, réceptionner, qualifier et attribuer les demandes à un plateau de webmasters, les demandes de publication de contenus à diffuser sur les plateformes digitales des clients internes (internet, intranet, écrans, appli mobile).

Le parcours de production est le suivant :

– réception et qualification des demandes de mise en ligne dans l’outil de ticketing ;

– recette éditoriale et fonctionnelle ;

– suivi qualité : exigence forte en matière d’UX, de SEO et d’accessibilité (édito, fonctionnel, technique) des contenus publiés ; recherche de l’amélioration continue du process qualité, dans le respect des contraintes du client.

• Reporting client : suivi des indicateurs de performance et reporting hebdomadaire et mensuel.

1. Conseil et accompagnement transverse

Dans le cadre de ce deuxième volet, vous serez également amené.e à exploiter vos compétences en gestion de projets digitaux, dépassant la pure compétence en production.

• Assistance à maîtrise d’ouvrage : recensement des besoins, recommandations sur les spécifications fonctionnelles et / ou techniques, en bonne coordination avec les différents intervenants (statutaires comme autres prestataires du client).
• Gestion de projet : être l’interface entre le client et les équipes techniques (webmasters) ; définir la méthodologie ; participer aux instances projet ; garantir le respect des délais et du budget.
• Conseil et accompagnement : conseiller, accompagner, former les équipes (webmasters, voire clients) sur les évolutions des CMS et les contraintes techniques, règlementaires et légales (accessibilité notamment) ; formuler des recommandations et proposer des solutions pertinentes en matière de communication en ligne.

Expérience :

Vous justifiez d’une expérience significative tant sur le lead webmastering que sur la gestion de projets digitaux, acquise de préférence en agence ou au sein de grandes entreprises.

Compétences :

• Vous avez de très bonnes compétences en webmastering: maîtrise fonctionnelle et technique des CMS (en particulier Drupal, WordPress, SharePoint ou FatWire), intégration html/css, bon niveau en webdesign, appétence pour l’UX/UI.
• Vous pouvez justifier par des exemples concrets votre capacité à être bien organisé.e et rigoureux-se, à être agile et réactif-ve.
• Vous justifiez d’un excellent relationnel et vous avez développé un sens particulier du service client.
• Vous savez garder la tête froide lors de mises en ligne sensibles et/ou urgentes (communiqués de presse, communication financière, communication de crise.
• Vous êtes capable de défendre une position dans l’intérêt de votre client et de votre équipe.